Liidien generointi - 15 vinkkiä yhteydenottojen kasvattamiseen!

Mietitkö, miten saadaan enemmän yhteydenottoja verkkosivujen kautta, toisin sanoen, miten saadaan liidejä?

Tämä artikkeli ja auttaa sinua kasvattamaan yhteydenottojesi määrää, 15 konkreettisella tavalla miten hankkia liidejä. Tervetuloa mukaan!

Liidien generointiprosessi

Liidi tarkoittaa potentiaalista asiakkuutta. Se on henkilö tai organisaatio, joka on osoittanut kiinnostusta yrityksen tuotteita tai palveluita kohtaan.

Liidi voi joko olla "kylmä liidi" tai "kuuma liidi", asiakkaan kiinnostuksen tasosta riippuen. Kylmä liidi viittaa, ettei kyseinen henkilö tai organisaatio ole aiemmin ollut yhteydessä kyseiseen yritykseen, eikä ilmaissut kiinnostusta yrityksen tuotteita tai palveluita kohtaan. Kuuma liidi on puolestaan tarkoittaa, että henkilö on jollain tavalla ilmaissut kiinnostuksensa yritystä kohtaan. Kuumat liidit ovat yleensä lähellä ostopäätöstä.

Liidien hankinta, eli liidien generointiprosessi, viittaa prosessiin, jolla houkutellaan ja muunnetaan potentiaalisia asiakkaita liideiksi. Tämä tehdään markkinoinnin ja myynnin toimenpiteiden kautta. Se on keskeinen osa monen yrityksen kasvustrategiaa ja se kattaa laajan joukon toimenpiteitä aina sisällöntuotannosta ja sosiaalisen median markkinoinnin tapahtumiin ja hakukoneoptimointiin.

Inbound markkinoinnin tärkeys liidien hankinnan kannalta

Inbound-markkinointi tarkoittaa sitä, että asiakas itse hakeutuu tavalla tai toisella vuorovaikutukseen yrityksen kanssa. Puhuttaessa inbound-markkinoinnista voidaan käyttää myös termiä vuorovaikutusmarkkinointi.

Inbound-markkinointi ja liidien hankinta ovat läheisesti yhteydessä toisiinsa. Ne ovat molemmat markkinointistrategioita, jotka keskittyvät houkuttelemaan asiakkaita luomaan yhteyden yritykseen sen sijaan, että yritys aktiivisesti etsisi ja lähestyisi potentiaalisia asiakkaita, kuten perinteisessä outbound-markkinoinnissa.

Inbound markkinointi pyrkii liidien hankintaan

Inbound-markkinointi perustuu ajatukseen, että yritys tuottaa arvokasta sisältöä ja tietoa, joka auttaa ja kiinnostaa potentiaalisia asiakkaita.

Tämä tarkoittaa blogikirjoituksia, webinaareja, opasvideoita, infograafeja, sähköpostin uutiskirjeitä tai esimerkiksi sosiaalisen median päivityksiä. Tämän sisällön tarkoitus on houkutella potentiaalisia asiakkaita yrityksen verkkosivustolle ja saada heidät kiinnostumaan yrityksen tarjoamista tuotteista tai palveluista.

Kun potentiaalinen asiakas saapuu yrityksen verkkosivustolle ja pitää sisällöstä, hän saattaa haluta saada lisää tällaista sisältöä tai tietoa yrityksen tuotteista tai palveluista. Hän voi esimerkiksi tilata yrityksen uutiskirjeen, ladata ilmaisen oppaan tai jättää yhteystietonsa saadakseen lisätietoja. Tässä vaiheessa hänestä tulee liidi, eli potentiaalinen asiakas.

Inbound-markkinointi vaatii onnistunutta sisältömarkkinointia

Sisältömarkkinointi on keskeinen strategia liidien hankintaa. Tämän lähestymistavan ydin on tuottaa arvokasta, asiakaslähtöistä sisältöä, joka houkuttelee, opettaa ja sitouttaa potentiaalisia asiakkaita.

Kun sisältömarkkinointi tehdään oikein, se ei ainoastaan houkuttele liidejä, vaan myös auttaa rakentamaan luottamusta ja pitkäaikaisia suhteita asiakkaisiin.

Hyödynnä eri sisältömuotoja

On olemassa erilaisia sisältömuotoja, joita voidaan hyödyntää liidien hankinnassa. Blogiartikkelit, e-kirjat, infografiikat, videot, webinaarit ja podcastit ovat kaikki tehokkaita keinoja tarjota arvoa potentiaalisille asiakkaille. Eri sisältömuotojen hyödyntäminen mahdollistaa kohdeyleisön tavoittamisen eri kanavissa ja eri vaiheissa ostoprosessia.

Luo arvoa ja ratkaise ongelmia

Hyvän sisällön tulisi aina olla arvokasta kohdeyleisölle. Sen tulisi ratkaista ongelmia, tarjota uusia näkökulmia tai tarjota tietoa, joka auttaa potentiaalista asiakasta tekemään päätöksiä. Näin sisältö houkuttelee ja sitouttaa kohdeyleisöä, mikä johtaa liidien kasvuun.

Käytä sisältöä liidien sitouttamiseen

Sisältömarkkinoinnin tavoitteena ei ole pelkästään uusien liidien hankkiminen, vaan myös nykyisten liidien sitouttaminen. Sisältö, kuten sähköpostin uutiskirjeet, sosiaalisen median päivitykset tai personoidut blogipostaukset, voivat auttaa pitämään yrityksen mielenkiintoisena ja relevanttina liidien silmissä.

Yleisön sitouttaminen on avainasemassa liidien hankinnan kannalta ja sen merkitys on kasvanut entisestään digitaalisen markkinoinnin aikakaudella. Sitoutunut yleisö on uskollinen, aktiivinen ja se auttaa levittämään yrityksen ydinsanomaa.

Sitoutuneet asiakkaat ovat usein yrityksen parhaita brändilähettiläitä. He jakavat positiivisia kokemuksiaan muille, mikä puolestaan voi houkutella uusia asiakkaita. Lisäksi sitoutuneet asiakkaat ovat uskollisia ja palaavat yrityksen parlveluiden tai tuotteiden pariin toistuvasti. Tämä vähentää esimerkiksi uusiasiakashankinnan kuluja.

Miten saada liidejä yritykselle? - 15 vinkkiä

Liidien hankinta on välttämätöntä kaikille yrityksille, jotka pyrkivät kasvattamaan ja saamaan uusia asiakkaita. Seuraavaksi esittelemme 15 vinkkiä, jotka voivat auttaa sinua kasvattamaan liidien määrää.

1. Määrittele kohderyhmä sekä heille sopiva sisältö

Lähde aina ensimmäisenä liikkeelle kohderyhmästä. Ketä halutaan tavoittaa ja millainen sisältö kyseiselle kohderyhmälle on sopivaa? Miten saadaan kyseisen kohderyhmän huomio?

2. Luo asiakkaalle arvokasta sisältöä

Verkkosivusto on usein potentiaalisen asiakkaan ensimmäinen kosketuspiste yritykseesi, joten on tärkeää tehdä hyvä ensivaikutelma. Tämä tarkoittaa, että sinun tulee tarjota sisältöä, joka on informatiivista, viihdyttävää, inspiroivaa tai muulla tavalla arvokasta.

Tarjoa kävijöillesi laadukasta, hyödyllistä ja houkuttelevaa sisältöä. Sisältö voi olla blogikirjoituksia, tutkimuksia, infograafeja tai esimerkiksi videoita.

3. Hakukoneoptimoi sisältösi

Hakukoneoptimointi (SEO) on tärkeä osa sisältömarkkinointia. SEO:n avulla varmistat, että sisältösi löydetään hakukoneissa, kun potentiaaliset asiakkaat etsivät tietoa aiheista, joita käsittelet. Hyödynnä avainsanoja, luo laadukkaita sisäisiä ja ulkoisia linkkejä, ja optimoi sivusi metatiedot, jotta sisältösi löytyy ja se saavuttaa laajemman yleisön.

Optimoi verkkosivustosi näkyvyys hakukoneissa kohdennetuilla avainsanoilla ja hakukonemarkkinoinnilla. Näin saat relevanttia liikennettä sivustollesi. Suurin osa verkkosivusto liikenteestä tulee Googlen kautta, joten hakukoneoptimointiin kannattaa käyttää aikaa ja rahaa.

Lue tarkemmin, mitä on hakukoneoptimointi eli SEO ja miksi sitä kannattaa tehdä.

4. Käytä selkeitä toimintakehotuksia (CTA)

Käytä selkeitä ja houkuttelevia toimintakehotuksia eli call to actioneita verkkosivuillasi. Toimintakehotus tarkoittaa asiakkaan oheistamista tekemään haluttua, napsauttamalla CTA-painiketta. Kerro siis kävijöillesi selkeästi, mitä haluat heidän tekevän esimerkiksi "Tilaa uutiskirje" tai "Ota yhteyttä".

5. Huomioi sivuston käyttäjäystävällisyys

Varmista, että verkkosivusto on selkeä, helppokäyttöinen ja responsiivinen, jotta käyttäjät voivat navigoida sivustollasi ja ottaa yhteyttä helposti. Käyttäjä siis hahmottaa sivustosi tarkoituksen ja sen mitä sivustolta löytyy.

6. Hyödynnä sosiaalista mediaa

Sosiaalinen media on voimakas työkalu yhteydenottojen lisäämiseksi. Sen monipuoliset alustat tarjoavat useita mahdollisuuksia tavoittaa ja vuorovaikuttaa potentiaalisten asiakkaiden kanssa ja sen rooli liidien hankinnassa on kasvanut huomattavasti viime vuosina.

Julkaise arvokasta sisältöä

Julkaise säännöllisesti kiinnostavaa ja arvokasta sisältöä, joka vastaa yleisösi tarpeisiin ja kiinnostuksen kohteisiin. Tämä voi sisältää esimerkiksi uutisia yrityksestäsi, alan uutisia, blogiartikkeleita, videotutoriaaleja tai tuote-esittelyjä.

Käy aktiivista vuoropuhelua yleisösi kanssa

Vastaa yleisösi kommentteihin, kysymyksiin ja palautteeseen. Näytä, että arvostat yleisösi mielipiteitä ja otat ne huomioon. Vuoropuheluiden kautta sitoutat yleisöäsi ja parannat näkyvyyttä esimerkiksi sosiaalisessa mediassa.

Käytä visuaalista sisältöä

Sosiaalisen median alustat, kuten esimerkiksi Instagram, Pinterest, TikTok ja YouTube ovat erityisen suosittuja visuaalisen sisällön jakamiseen. Kuvat ja videot voivat olla erittäin tehokkaita sitoutumisen lisäämisessä.

7. Asiantunteva asiakaspalvelu

Erinomainen asiakaspalvelu ei ole vain välttämätöntä asiakkaiden pitämiseksi, se on myös tehokas tapa houkutella uusia asiakkaita. Tyytyväiset asiakkaat ovat todennäköisiä suosittelemaan yritystäsi ystävilleen tai perheelleen, mikä voi johtaa uusiin liideihin. Asiakaspalvelu voi myös olla tapa erottautua kilpailijoista ja luoda positiivista mainetta yrityksellesi.

8. Hyödynnä chatbotteja ja live-chattia

Chatbotit ja live-chatit ovat tehokkaita työkaluja, jotka voivat tarjota välitöntä palvelua vierailijoille, vastata usein kysyttyihin kysymyksiin ja kerätä yhteystietoja. Lisäksi ne mahdollistavat jatkuvan yhteyden kävijöihin, joka lisää konversiota ja sitoutumista.

9. Sähköpostimarkkinointi

Sähköpostimarkkinointi on yksi tehokkaimmista tavoista pitää yhteyttä potentiaalisiin asiakkaisiin ja edistää heidän etenemistään myyntiputkessa. Sähköpostilistat ovat keskeinen osa sähköpostimarkkinointia.

Listat koostuvat yleisön sähköpostiosoitteista, jotka yritys on kerännyt monilla eri tavoilla. Yksi tehokas tapa kerätä sähköpostiosoitteita on tarjota arvoa vastineeksi. Tämä voi tarkoittaa esimerkiksi ilmaista sisältöä, kuten oppaita, webinaareja tai alennuksia.

Kun yleisö on antanut sähköpostiosoitteensa, heistä tulee liidejä, joita voidaan ruokkia ja kasvattaa asiakkaiksi sähköpostimarkkinoinnin avulla.

10. Webinaarit ja virtuaaliset tapahtumat

Webinaarit ja virtuaaliset tapahtumat ovat erinomainen tapa kerätä yhteydenottoja ja samalla tarjota arvokasta tietoa potentiaalisille asiakkaille. Webinaarit ovat online-seminaareja, joissa esitellään yleensä tiettyä aihetta tai tarjotaan koulutusta jollakin alueella.

Virtuaaliset tapahtumat ovat tapahtumia, jotka järjestetään kokonaan verkossa. Nämä yleistyvät erityisesti pandempian aikana. Näitä voivat olla esimerkiksi konferenssit, työpajat tai erilaiset verkostoitumistilaisuudet.

11. Asiakasarvostelut ja referenssit

Asiakasarvostelut ja referenssit ovat kriittinen osa verkkosivustoa, erityisesti niille jotka keskittyvät tuotteiden tai palveluiden myyntiin. Ne auttavat rakentamaan luottamusta ja uskottavuutta yrityksen ja potentiaalisten asiakkaiden välillä. Asiakasarvostelut ja referenssit voivat olla ratkaisevia tekijöitä ostopäätöksen tekemisessä.

12. Maksettu mainonta

Hakukonemainonta, kuten Google Ads, voi auttaa yritystäsi tavoittamaan laajemman yleisön, joka etsii aktiivisesti tuotteistasi tai palveluitasi. Voit määrittää avainsanat, jotka ovat relevantteja yrityksellesi ja mainoksesi näytetään, kun ihmiset tekevät hakuja näillä sanoilla.

Lisäksi voit kohdentaa mainoksia tietyille demografisille ryhmille tai alueille, jolloin saat parhaan mahdollisen tuoton mainosinvestoinneillesi.

13. Hyödynnä uudelleenmarkkinointia

Retargeting eli uudelleenmarkkinointi, on tehokas strategia, sillä sen avulla voit palata näiden käyttäjien eteen, muistuttaa heitä brändistäsi ja tarjouksistasi sekä motivoida heitä palaamaan sivustollesi. Nämä henkilöt ovat jo osoittaneet kiinnostusta tarjoamaasi tuotteita tai palveluita kohtaan, ovat he todennäköisemmin valmiita muuttumaan liideiksi tai tekemään ostopäätöksen.

14. Vaikuttajamarkkinointi

Vaikuttajamarkkinointi voi olla erittäin tehokas tapa generoida liidejä. Vaikuttajat ovat usein rakentaneet vahvan suhteen seuraajiinsa ja heillä on uskottavuutta ja vaikutusvaltaa yleisönsä silmissä.

Vaikuttajat ovat myös usein erikoistuneet tiettyyn aihealueeseen tai markkinarakoon. Tämä tarkoittaa, että voit tavoittaa erittäin tarkasti kohdennetun yleisön. Vaikuttajat voivat tavoittaa suurenkin yleisön, joka voi olla vaikeasti tavoitettavissa muilla markkinointikeinoilla.

15. Optimoi ja testaa jatkuvasti

Sinun on jatkuvasti optimoitava ja testattava verkkosivujasi. Markkinointistrategiat, jotka toimivat tänään, eivät välttämättä toimi yhtä hyvin huomenna. Teknologia, algoritmit ja kuluttajien tottumukset muuttuvat jatkuvasti, joten on tärkeää pysyä ajantasalla ja sopeutua.

A/B -testaus

Käytä A/B -testausta eri sähköpostikampanjoissa, verkkosivujen malleissa, sisältötyypeissä ja muissa markkinointistrategioissa nähdäksesi, mikä resonoi parhaiten yleisösi kanssa.

Miten mitata liidien hankinnan tehokkuutta?

Liidien hankinnan lisäksi myös liidien hankinnan tehokkuus on tärkeää, jotta saadaan tehtyä kannattavaa liiketoimintaa. Mikäli liidien hankintakustannus on liian korkea ja maksat esimerkiksi maltaita tapaamisista ulkoistetulle buukkarille, ei koko liidien hankinnassa ole järkeä.

Kerromme seuraavaksi muutamia esimerkkejä, miten voit mitata liidien hankinnan tehokkuutta ja miksi se on yrityksesi liiketoiminnan kannalta tärkeää.

Liidien määrä

Yksinkertaisin mittari on yksinkertaisesti se, kuinka monta liidiä generoidaan tietyssä ajassa. Tämä auttaa sinua ymmärtämään, kuinka aktiivisesti yrityksesi houkuttelee potentiaalisia asiakkaita. Liidien määrä ei kuitenkaan kerro sinulle koko totuutta.

Liidien laatu

Laadukas liidi on sellainen, joka on todennäköisesti kiinnostunut yrityksesi tuotteista tai palveluista ja on valmis etenemään myyntiputkessa. Laadukasta liidiä voidaan myös ajatella siten, että se on yrityksellesi potentiaalinen asiakas esimerkiksi yrityksen toimialan, koon tai muiden taustatietojen perusteella. Nämä vaikuttavat oleellisesti esimerkiksi siihen, pystyykö yritys ostamaan tuotetta tai palvelua, jota tarjoat ja käyttämään siihen vaadittavan määrän rahaa.

Voit arvioida liidien laatua esimerkiksi tarkastelemalla, kuinka monta liidiä muuttuu asiakkaiksi tutkimalla liidien määrää, konversioprosenttia sekä konversion arvoa.

Kustannus per liidi (CPL)

Kustannus per liidi on mittari, joka auttaa sinua ymmärtämään kuinka paljon rahaa yrityksesi käyttää keskimäärin yhden liidin hankkimiseen.

Konversioaste

Konversioaste osoittaa kuinka suuri osa liideistä konvertoituu myynniksi. Mitä korkeampi prosentti, sitä tehokkaammin yrityksesi muuntaa liidit potentiaalisiksi asiakkaiksi. Konversioaste voi olla myös kampanjakohtainen ja koskea jotakin välietappia, esimerkiksi yhteydenottoja mainoskampanjan kautta.

Konversioaste on erittäin keskeinen mittari liidien generoinnissa, sillä korkea liidien määrä ei välttämättä johda tulokselliseen myyntiin, jos konversioaste on alhainen. Tämä voi kertoa tehottomuudesta jossain kostaa myynti- tai markkinointiputkeasi.

Miksi liidien generoinnin tehokkuuden mittaaminen on tärkeää?

Liidien generoinnin tehokkuuden mittaaminen on tärkeää useista syistä. Ensinnäkin se auttaa ymmärtämään, mitkä markkinointitoimenpiteet toimivat parhaiten ja missä on vielä parantamisen varaa. Toiseksi se antaa arvokasta tietoa siitä, kuinka tehokkaasti investointeja hyödynnetään. Kolmanneksi se auttaa arvioimaan, tuottaako markkinointi laadukkaita liidejä, jotka todennäköisesti muuttuvat asiakkaiksi.

Liidien tehokkuuden mittaamista ei voi eikä saa vähätellä, sillä näin varmistat markkinointitoimenpiteidesi maksimaalisen tehokkuuden ja tuoton. Tarkastelemalla tärkeitä mittareita, voit saada arvokasta tietoa siitä, miten parhaiten kasvattaa liiketoimintaasi ja saavuttaa tavoitteesi.